Haben Sie Fragen?
Muss ich tatsächlich Schutzhandschuhe tragen wenn ich simpyx® DES LEMON-Tücher verwenden?
Ja. Die Notwendigkeit geeignete Schutzhandschuhe zu tragen ergibt sich zum einen aus den Vorgaben der Berufsgenossenschaft und zum anderen aus dem Produkt selbst. Die im Desinfektionsmittel enthaltenen und für die Wirkung erforderlichen Alkohole und sog. QAV (Quartäre Ammoniumverbindungen) reizen bei längerer Einwirkung die Haut und führen zu Irritationen; daher sind dies Rezepturen auch nur für die Flächendesinfektion vorgesehen, nicht für die Händedesinfektion.
Kann simpyx® DES LEMON auch zur Desinfektion von Händen oder Wunden verwendet werden?
Nein. Der wesentliche Unterschied zwischen Flächen- und Händedesinfektion liegt in der Auswahl und Konzentration der enthaltenen Wirkstoffe. Auf Basis der Zusammensetzung von simpyx® DES LEMON-Tüchern dürfen diese nicht für Hände und schon gar nicht für Wunden verwendet werden. Händedesinfektionsprodukte haben als erste Vorgabe, Hautreizungen und das Allergie- Potenzial möglichst gering zu halten und gesunde menschliche Hautzellen weitestgehend zu schonen
Was besagt das Gütesiegel von Dermatest, das für simpyx® DES LEMON vorliegt?
Dermatest gehört zu den führenden unabhängigen dermatologischen Instituten. Wir haben simpyx® DES LEMON dort freiwillig einer Testung an 20 Probanden unterzogen. Diese haben in einer Testreihe direkten Hautkontakt mit simpyx® DES LEMON gehabt, ohne dass Hautirritationen oder Allergien aufgetreten sind. Daher wurde hier ein dermatest mit „sehr gut“ erreicht.. Es wurde dem Produkt eine gute Hautverträglichkeit bescheinigt. Dennoch raten wir Anwendern dringend zum Tragen von Schutzhandschuhen. Gerade wenn Desinfektionstücher täglich häufiger verwendet werden, werden Hautirritationen wahrscheinlicher. simpyx® DES LEMON ist ein auf die reine Flächendesinfektion ausgerichtetes Produkt.
Ist simpyx® DES auch gegen Corona-Viren wirksam?
Ja. simpyx® DES LEMON wurde gemäß der Leitlinie des RKI (Robert-Koch-Institut) und des DVV (Deutsche Vereinigung zur Bekämpfung der Viruserkrankungen e.V.) getestet und ist gegen SARS-CoV-2-Viren wirksam. Wie vom RKI empfohlen, fällt simpyx® DES LEMON mit der Auslobung „begrenzt viruzid“ in das wirksame Spektrum der Flächendesinfektionsprodukte gegen Corona.
Ist die Einwirkzeit tatsächlich wichtig?
Ja. Unterschiedliche Viren, Bakterien und Pilze zeigen sich unterschiedlich „resistent“ gegen Desinfektionsmittel. Für manche Mikroorganismen würden 30 Sekunden Einwirkzeit genügen, bei anderen sind 60 Sekunden, also 1 Minute, erforderlich um eine erfolgreiche Desinfektion sicherzustellen.
Neben der ausreichenden Einwirkzeit ist die gleichmäßige Benetzung der Oberfläche eine sehr wichtige Voraussetzung für den Hygieneerfolg. Mit simpyx® DES LEMON-Tüchern kann dies gut gewährleistet werden, weil pro Anwendung aus dem Tuch ca. 12 Milliliter Desinfektionslösung abgegeben werden (Vergleich: Sprühdesinfektion ca. 2 – 4 ml). Schauen sie hierzu bitte auch in die ausführliche Produktinformation, hier finden sie Hinweise zur Anwendung und Einwirkzeit.
Wie lange sind simpyx® DES LEMON-Tücher nach Anbruch der Packung haltbar?
Innerhalb von 28 Tagen nach Anbruch müssen die simpyx® DES LEMON Desinfektionstücher verbraucht werden. Diese lange Haltbarkeit setzt selbstverständlich voraus, dass der Deckel nach jeder Tuchentnahme fest verschlossen wird und dass das Produkt stets ordnungsgemäß zwischen +5 und +25 Grad Celsius gelagert wurde. Bei eine Benutzung der Tücher nach mehr als 28 Tagen kann eine wirksame Desinfektion nicht mehr sichergestellt werden.
Warum ist es so wichtig, dass die Entnahmevorrichtung des Beutels immer dicht verschlossen ist?
Die Wirkstoffe des in den Tüchern enthaltenen Desinfektionsmittels sind sogenannte „flüchtige Stoffe“. Das bedeutet, dass sie leicht verdampfen und – oft schon bei Raumtemperatur – vom flüssigen in den gasförmigen Zustand übergehen. In anderen Worten: Die getränkten Tücher trocknen aus und es ist anschließend kaum mehr Desinfektionsmittel enthalten. Die Tücher verlieren ihre Wirkung.
Wie verhalte ich mich, wenn ich mir nicht sicher bin ob eine Oberfläche durch simpyx® DES LEMON-Tücher wirklich unbeschädigt bleibt?
Die Angaben im Datenblatt der simpyx® DES LEMON-Tücher sind sehr aufschlussreich, doch häufig kann der Anwender das Material der Oberfläche nicht einordnen. Tipp: beim Hersteller des Oberflächenmaterials nachfragen oder an einer unsichtbaren Stelle mit simpyx® DES LEMON testen.
Wie verhalte ich mich, wenn der der simpyx® DES Lemon-Standbodenbeutel von außen sichtbar beschädigt ist?
Zunächst prüfen Sie bitte sorgfältig, ob Flüssigkeit aus der Packung ausgetreten ist. Sollte dies der Fall sein, kann das Produkt nicht verwendet werden. Bei Transportschäden nehmen Sie bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf (Lieferschein/Rechnung bereithalten).
Wie kann ich simpyx® DES LEMON-Tücher und Standbodenbeutel entsorgen?
Die Entsorgung des simpyx® DES LEMON-Tücher kann über den üblichen Hausmüll erfolgen. Der simpyx® DES LEMON Standbodenbeutel sollte dem Wertstoffkreislauf z. B. über den „Grünen Punkt“ oder über ein vergleichbares System zugeführt werden. Da Wertstoffkonzepte innerhalb Deutschlands sehr unterschiedlich umgesetzt werde, sind die lokalen/kommunalen Vorgaben zu beachten. In jedem Falle sollte der Standbodenbeutel vor der Entsorgung vollständig geleert werden.
Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?
- Pro versendetem Paket verrechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,99 € (zzgl. MwSt.)
- Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor dem Bestellabschluss in der Bestellübersicht angezeigt.
Mit welcher Lieferdauer muss ich rechnen?
Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 1 - 3 Tage nach Bestelleingang.
Ist eine Lieferung deutschlandweit möglich?
Wir versenden an Ihre Wunschadresse innerhalb von Deutschland.
Kann ich meine Ware außerhalb von Deutschland liefern lassen?
Wir liefern Bestellungen nur innerhalb Deutschlands.
Ist es möglich, meine Lieferung an eine Packstation zu senden?
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Kann ich sehen, wo sich mein Paket befindet?
Den Link zur Sendungsnachverfolgung erhalten Sie mit der Versandbestätigung.
Kann ich meine Ware selbst abholen?
Eine Abholung ist nicht möglich, bitte nutzen Sie den kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Paketdienstleister wird meine Ware verschickt?
Wir versenden Ihre Ware mit DHL.
Ist eine Lieferung mit einem anderen Paketdienstleister außer DHL möglich?
Wir liefern ausschließlich mit DHL.
Ist eine Expresslieferung möglich?
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Meine bestellte Ware wurde zwar verschickt, die DHL Sendungsnummer zeigt aber keinen Sendungsverlauf an.
Die Aktualisierung der Sendungsdaten kann bis zu 24 Stunden dauern. Bitte kontaktieren Sie unsere Hotline, falls weiterhin keine Aktualisierung der Daten erfolgt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei simpyx® ?
Wir bieten Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten "Rechnung, Sofortüberweisung, GiroPay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal"
Welches Zahlungsziel muss ich bei Zahlung per Rechnung beachten?
Das Zahlungsziel für Zahlung per Rechnung beträgt: 7 Tage ohne Abzug
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb dieser Frist nach erhalt Ihrer Ware.
Ist eine Bestellung per Nachnahme möglich?
Eine Bestellung per Nachnahme bieten wir nicht an. Wir bieten Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten "Sofortüberweisung, GiroPay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal" an.
Fallen bei der Zahlung per PayPal zusätzliche Gebühren an?
NEIN. Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind frei von zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Gibt es Kreditkartengebühren?
Zahlungen mit Mastercard, Visa und American Express können Sie auf unserer Webseite gebührenfrei durchführen.
Welche Vorteile bringen die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten?
Durch die sofortige Zahlungsbestätigung kann Ihre Ware möglichst schnell verschickt werden. Alle von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind für Sie frei von zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Wie kann ich meine Ware reklamieren?
Für die Reklamation haben wir ein Formular vorbereitet, dort können Sie den Artikel reklamieren, wir kontaktieren Sie innerhalb der nächsten Tage bezüglich des weiteren Vorgehens.
Wo finde ich das Formular, mit dem ich meine Reklamation kommunizieren kann?
Das Formuar, um Ihre Bestellung/Ware zu reklamieren, finden Sie unter diesem Link.
